Умение объяснять сложные вещи простыми словами — один из главных навыков хорошей речи.
Он нужен не только преподавателям и лекторам. Врач объясняет пациенту диагноз, руководитель — задачу сотруднику, специалист — свою работу клиенту, предприниматель — идею инвестору. Даже в обычном разговоре нам постоянно приходится переводить сложные мысли на язык, понятный другому человеку.
И здесь возникает парадокс: чем больше человек знает, тем сложнее ему иногда объяснять. Почему? Потому что специалист видит за одним словом целую систему понятий, связей и нюансов. А собеседник может не знать даже первого термина.
Поэтому простая речь — это не примитивная речь. Объяснить сложное просто — значит действительно разобраться в материале и суметь выстроить для другого человека понятный путь к его пониманию.
Он нужен не только преподавателям и лекторам. Врач объясняет пациенту диагноз, руководитель — задачу сотруднику, специалист — свою работу клиенту, предприниматель — идею инвестору. Даже в обычном разговоре нам постоянно приходится переводить сложные мысли на язык, понятный другому человеку.
И здесь возникает парадокс: чем больше человек знает, тем сложнее ему иногда объяснять. Почему? Потому что специалист видит за одним словом целую систему понятий, связей и нюансов. А собеседник может не знать даже первого термина.
Поэтому простая речь — это не примитивная речь. Объяснить сложное просто — значит действительно разобраться в материале и суметь выстроить для другого человека понятный путь к его пониманию.
Почему мы объясняем слишком сложно
- Мы начинаем с того места, где находимся сами
Представьте врача, который говорит пациенту: «У вас функциональное нарушение вегетативной регуляции». Для врача это может быть вполне понятная формулировка. Но пациенту не становится понятнее, что с ним происходит.
Проблема не обязательно в самом термине. Проблема в том, что объяснение начинается с профессиональной точки зрения, а не с точки зрения слушателя.
Хорошее объяснение отвечает на вопрос: «Что человеку нужно понять сначала, чтобы понять следующее?»
Поэтому перед объяснением полезно определить уровень собеседника. Что он уже знает? Что для него новое? Какие слова ему точно будут непонятны? Какие детали сейчас действительно важны? Это простое переключение позиции от «что я знаю?» к «что знает он?» резко меняет качество речи.
2. Мы путаем простоту с примитивностью
Иногда специалист специально усложняет речь, потому что боится показаться недостаточно профессиональным. Отсюда появляются длинные предложения, большое количество терминов и конструкции вроде: «В рамках реализации данного направления нами осуществляется комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию…»
Формально всё может быть правильно. Но слушателю приходится продираться через конструкцию, чтобы добраться до смысла. На самом деле профессионализм проявляется не в количестве сложных слов, а в способности сделать сложную мысль понятной, не исказив её.
Если врач может объяснить медицинский процесс понятным языком, это не значит, что он «говорит слишком просто». Это значит, что он умеет переводить профессиональный язык на язык пациента.
Иногда специалист специально усложняет речь, потому что боится показаться недостаточно профессиональным. Отсюда появляются длинные предложения, большое количество терминов и конструкции вроде: «В рамках реализации данного направления нами осуществляется комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию…»
Формально всё может быть правильно. Но слушателю приходится продираться через конструкцию, чтобы добраться до смысла. На самом деле профессионализм проявляется не в количестве сложных слов, а в способности сделать сложную мысль понятной, не исказив её.
Если врач может объяснить медицинский процесс понятным языком, это не значит, что он «говорит слишком просто». Это значит, что он умеет переводить профессиональный язык на язык пациента.
Как объяснять сложное простыми словами
Есть несколько приёмов, которые можно использовать практически в любой ситуации.
Приём 1. Сначала сформулируйте одну главную мысль
Одна из самых распространённых ошибок — пытаться сразу рассказать всё. Но хорошее объяснение начинается не с энциклопедических знаний говорящего, а с главной мысли.
Попробуйте закончить фразу: «Если человек запомнит из моего объяснения только одну вещь, я хочу, чтобы он понял, что…»
Например, вы объясняете, что такое инфляция. Можно начать с определения, истории возникновения инфляции, статистики и экономических терминов. А можно сначала сказать: «Инфляция — это ситуация, при которой на те же деньги со временем можно купить меньше товаров и услуг». Главная мысль сформулирована. Теперь её можно раскрывать.
Упражнение
Возьмите любую сложную тему из своей профессиональной области и объясните её одним предложением. Не получится? Значит, пока вы сами не определили главное.
Приём 2. Убирайте абстракции
Абстрактные слова позволяют говорить много, но не всегда позволяют хорошо понимать.
Например: «Нужно повысить эффективность коммуникации». Что конкретно нужно сделать? Говорить короче? Задавать вопросы? Слушать собеседника? Убирать профессиональные термины? Объяснять последовательность действий? Слово «коммуникация» само по себе ничего не показывает.
Сравните: «Нужно улучшить коммуникацию с клиентами» и «Если клиент задаёт один и тот же вопрос несколько раз, значит, наше объяснение недостаточно понятно». Во втором варианте появляется наблюдаемая ситуация.
Чтобы сделать речь понятнее, задавайте себе вопрос: «Что человек должен увидеть, услышать или представить?» Если ответить на него невозможно, вероятно, в объяснении слишком много абстракций.
Приём 3. Используйте сравнения и аналогии
Сравнение позволяет человеку понять незнакомое через знакомое.
Например, устройство компьютера можно объяснять через технические характеристики. А можно сказать: «Оперативная память — это как рабочий стол. Чем он больше, тем больше вещей можно одновременно держать перед глазами». Слушатель уже знает, что такое стол, поэтому ему проще построить новую модель.
Но у аналогий есть важное правило: они должны объяснять, а не украшать речь. Хорошая аналогия помогает понять механизм.
Например: «Аргумент — это кирпич, из которого строится доказательство». А затем можно продолжить:
«Но один кирпич — это еще не дом. Кирпичей в здании несколько и все они связаны между собой». Теперь образ работает на мысль.
Приём 4. Превращайте определения в картинки
Если вы хотите, чтобы объяснение запомнилось, попробуйте заменить сухое определение конкретным образом.
Например: «Прокрастинация — это откладывание важных дел». Можно объяснить чуть нагляднее:
«Вы знаете, что вам нужно сделать отчёт. Открываете компьютер, смотрите почту, отвечаете на одно сообщение, потом решаете проверить новости, затем идёте наливать кофе. Весь день вы заняты — но отчёт так и не написан. Это и есть прокрастинация». Во втором варианте человек видит ситуацию.
Именно поэтому конкретные примеры часто работают лучше длинных определений.
Приём 5. Двигайтесь от известного к неизвестному
Новую информацию легче воспринимать, если она соединяется с уже знакомой. Поэтому объяснение можно строить по принципу: известное → новое → связь между ними.
Например, если вы объясняете человеку, что такое метафора, не обязательно начинать с литературоведческого определения. Можно сказать: «Вы наверняка слышали выражение “море огней”. На самом деле огни не являются морем. Но мы представляем их как огромное пространство, похожее на море. Именно так работает метафора: мы описываем один объект через признаки другого».
Сначала появляется знакомая конструкция, а затем — понятие.
Приём 6. Делите сложную мысль на ступени
Иногда проблема не в словах, а в количестве информации. Человек пытается объяснить сразу, что происходит, почему это происходит, какие бывают варианты, почему существуют исключения, что делать в каждом случае. Слушателю приходится удерживать слишком много информации одновременно.
Попробуйте разбить объяснение: Что это? → Как работает? → Почему важно? → Что с этим делать?
Например:
Что это? Критическое мышление — это способность проверять информацию и основания собственных выводов.
Как оно работает? Мы не просто принимаем утверждение, а задаём вопросы: откуда это известно? Какие есть доказательства? Можно ли объяснить ситуацию иначе?
Почему это важно? Потому что даже убедительно звучащее утверждение может оказаться ошибочным.
Что с этим делать? Прежде чем соглашаться с важным утверждением, проверять источник, аргументы и альтернативные объяснения.
Сложная тема становится последовательностью небольших шагов.
Приём 7. Проверяйте понимание, а не просто спрашивайте: «Всё понятно?»
Фраза «Всё понятно?» почти бесполезна. Человек может ответить «да», даже если понял только половину. Гораздо эффективнее попросить его пересказать смысл своими словами.
Например: «Как бы вы объяснили это человеку, который сейчас ничего об этом не знает?»
Или: «Правильно ли я понимаю, что вы поняли это так: …?»
Ещё лучше — попросить применить информацию: «А как вы поступили бы в такой ситуации?»
Если человек может объяснить принцип и использовать его на практике, скорее всего, он действительно понял материал.
Приём 1. Сначала сформулируйте одну главную мысль
Одна из самых распространённых ошибок — пытаться сразу рассказать всё. Но хорошее объяснение начинается не с энциклопедических знаний говорящего, а с главной мысли.
Попробуйте закончить фразу: «Если человек запомнит из моего объяснения только одну вещь, я хочу, чтобы он понял, что…»
Например, вы объясняете, что такое инфляция. Можно начать с определения, истории возникновения инфляции, статистики и экономических терминов. А можно сначала сказать: «Инфляция — это ситуация, при которой на те же деньги со временем можно купить меньше товаров и услуг». Главная мысль сформулирована. Теперь её можно раскрывать.
Упражнение
Возьмите любую сложную тему из своей профессиональной области и объясните её одним предложением. Не получится? Значит, пока вы сами не определили главное.
Приём 2. Убирайте абстракции
Абстрактные слова позволяют говорить много, но не всегда позволяют хорошо понимать.
Например: «Нужно повысить эффективность коммуникации». Что конкретно нужно сделать? Говорить короче? Задавать вопросы? Слушать собеседника? Убирать профессиональные термины? Объяснять последовательность действий? Слово «коммуникация» само по себе ничего не показывает.
Сравните: «Нужно улучшить коммуникацию с клиентами» и «Если клиент задаёт один и тот же вопрос несколько раз, значит, наше объяснение недостаточно понятно». Во втором варианте появляется наблюдаемая ситуация.
Чтобы сделать речь понятнее, задавайте себе вопрос: «Что человек должен увидеть, услышать или представить?» Если ответить на него невозможно, вероятно, в объяснении слишком много абстракций.
Приём 3. Используйте сравнения и аналогии
Сравнение позволяет человеку понять незнакомое через знакомое.
Например, устройство компьютера можно объяснять через технические характеристики. А можно сказать: «Оперативная память — это как рабочий стол. Чем он больше, тем больше вещей можно одновременно держать перед глазами». Слушатель уже знает, что такое стол, поэтому ему проще построить новую модель.
Но у аналогий есть важное правило: они должны объяснять, а не украшать речь. Хорошая аналогия помогает понять механизм.
Например: «Аргумент — это кирпич, из которого строится доказательство». А затем можно продолжить:
«Но один кирпич — это еще не дом. Кирпичей в здании несколько и все они связаны между собой». Теперь образ работает на мысль.
Приём 4. Превращайте определения в картинки
Если вы хотите, чтобы объяснение запомнилось, попробуйте заменить сухое определение конкретным образом.
Например: «Прокрастинация — это откладывание важных дел». Можно объяснить чуть нагляднее:
«Вы знаете, что вам нужно сделать отчёт. Открываете компьютер, смотрите почту, отвечаете на одно сообщение, потом решаете проверить новости, затем идёте наливать кофе. Весь день вы заняты — но отчёт так и не написан. Это и есть прокрастинация». Во втором варианте человек видит ситуацию.
Именно поэтому конкретные примеры часто работают лучше длинных определений.
Приём 5. Двигайтесь от известного к неизвестному
Новую информацию легче воспринимать, если она соединяется с уже знакомой. Поэтому объяснение можно строить по принципу: известное → новое → связь между ними.
Например, если вы объясняете человеку, что такое метафора, не обязательно начинать с литературоведческого определения. Можно сказать: «Вы наверняка слышали выражение “море огней”. На самом деле огни не являются морем. Но мы представляем их как огромное пространство, похожее на море. Именно так работает метафора: мы описываем один объект через признаки другого».
Сначала появляется знакомая конструкция, а затем — понятие.
Приём 6. Делите сложную мысль на ступени
Иногда проблема не в словах, а в количестве информации. Человек пытается объяснить сразу, что происходит, почему это происходит, какие бывают варианты, почему существуют исключения, что делать в каждом случае. Слушателю приходится удерживать слишком много информации одновременно.
Попробуйте разбить объяснение: Что это? → Как работает? → Почему важно? → Что с этим делать?
Например:
Что это? Критическое мышление — это способность проверять информацию и основания собственных выводов.
Как оно работает? Мы не просто принимаем утверждение, а задаём вопросы: откуда это известно? Какие есть доказательства? Можно ли объяснить ситуацию иначе?
Почему это важно? Потому что даже убедительно звучащее утверждение может оказаться ошибочным.
Что с этим делать? Прежде чем соглашаться с важным утверждением, проверять источник, аргументы и альтернативные объяснения.
Сложная тема становится последовательностью небольших шагов.
Приём 7. Проверяйте понимание, а не просто спрашивайте: «Всё понятно?»
Фраза «Всё понятно?» почти бесполезна. Человек может ответить «да», даже если понял только половину. Гораздо эффективнее попросить его пересказать смысл своими словами.
Например: «Как бы вы объяснили это человеку, который сейчас ничего об этом не знает?»
Или: «Правильно ли я понимаю, что вы поняли это так: …?»
Ещё лучше — попросить применить информацию: «А как вы поступили бы в такой ситуации?»
Если человек может объяснить принцип и использовать его на практике, скорее всего, он действительно понял материал.
Один из лучших тестов на понятность
Есть простой способ проверить собственное объяснение. Представьте, что вы объясняете тему человеку, который совершенно не разбирается в ней. И запретите себе использовать профессиональные термины.
Например, нельзя говорить: «Это когнитивное искажение». Нужно объяснить, что происходит. Можно сказать: «Наш мозг иногда использует привычные короткие пути для принятия решений. Из-за этого мы можем делать выводы не потому, что тщательно проверили информацию, а потому, что она кажется нам знакомой или подтверждает то, во что мы уже верим».
После этого термин можно назвать: «В психологии такие ошибки мышления называют когнитивными искажениями». Получается правильная последовательность: сначала смысл → потом название. А не наоборот.
Упражнение «Объясни пятилетнему ребёнку»
Это одно из самых эффективных упражнений для развития ясной речи.
Выберите сложное профессиональное понятие.
Например:
Теперь представьте, что объясняете это пятилетнему ребёнку.
Вам нельзя:
Можно использовать:
После этого усложните задачу. Объясните ту же тему подростку, затем умному взрослому неспециалисту, затем профессионалу. Вы обнаружите важную вещь: меняется не только количество терминов. Меняется сама структура объяснения.
Например, нельзя говорить: «Это когнитивное искажение». Нужно объяснить, что происходит. Можно сказать: «Наш мозг иногда использует привычные короткие пути для принятия решений. Из-за этого мы можем делать выводы не потому, что тщательно проверили информацию, а потому, что она кажется нам знакомой или подтверждает то, во что мы уже верим».
После этого термин можно назвать: «В психологии такие ошибки мышления называют когнитивными искажениями». Получается правильная последовательность: сначала смысл → потом название. А не наоборот.
Упражнение «Объясни пятилетнему ребёнку»
Это одно из самых эффективных упражнений для развития ясной речи.
Выберите сложное профессиональное понятие.
Например:
- инфляция;
- нейросеть;
- инвестиции;
- иммунитет;
- маркетинговая стратегия;
- алгоритм;
- юридическая ответственность;
- эмоциональный интеллект.
Теперь представьте, что объясняете это пятилетнему ребёнку.
Вам нельзя:
- использовать профессиональные термины без объяснения;
- давать длинные определения;
- прятать отсутствие понимания за абстрактными словами.
Можно использовать:
- примеры;
- сравнения;
- истории;
- простые глаголы;
- конкретные предметы и действия.
После этого усложните задачу. Объясните ту же тему подростку, затем умному взрослому неспециалисту, затем профессионалу. Вы обнаружите важную вещь: меняется не только количество терминов. Меняется сама структура объяснения.
Простая речь начинается со сложного мышления
Парадоксально, но чтобы говорить проще, иногда нужно сначала думать сложнее.
Нужно увидеть структуру материала:
Только после этого сложную систему можно «сжать» до понятного объяснения.
Поэтому проблема человека, который говорит слишком сложно, часто происходит из-за того, что он ещё не разобрал собственную мысль настолько хорошо, чтобы выразить её просто.
Нужно увидеть структуру материала:
- что здесь главное;
- что второстепенное;
- какие понятия связаны между собой;
- что является причиной, а что следствием;
- какой пример лучше всего объясняет принцип;
- что слушателю уже известно;
- где он может ошибиться в понимании.
Только после этого сложную систему можно «сжать» до понятного объяснения.
Поэтому проблема человека, который говорит слишком сложно, часто происходит из-за того, что он ещё не разобрал собственную мысль настолько хорошо, чтобы выразить её просто.
Как тренировать навык объяснять сложное
Попробуйте в течение недели выполнять небольшое упражнение.
Каждый день выбирайте одно сложное понятие и объясняйте его в трёх вариантах:
1. Одним предложением.
В чём главная мысль?
2. За одну минуту.
Как объяснить принцип человеку, который ничего не знает о теме?
3. Через образ.
С каким предметом, ситуацией или явлением можно это сравнить?
Например: аргумент.
Одним предложением: Аргумент — это основание, с помощью которого мы подтверждаем свою мысль.
За минуту: Если я утверждаю, что компании нужно изменить систему обучения сотрудников, мне недостаточно просто сказать: «Я считаю, что так будет лучше». Мне нужно объяснить, почему я так думаю. Например, показать, что после предыдущего обучения количество ошибок снизилось на 30%. Этот факт становится аргументом в пользу моей позиции.
Через образ: Аргумент — это опора. Если убрать опоры, конструкция развалится.
Такое упражнение одновременно тренирует мышление, структуру речи, словарный запас, способность находить точные формулировки и навык импровизации.
Каждый день выбирайте одно сложное понятие и объясняйте его в трёх вариантах:
1. Одним предложением.
В чём главная мысль?
2. За одну минуту.
Как объяснить принцип человеку, который ничего не знает о теме?
3. Через образ.
С каким предметом, ситуацией или явлением можно это сравнить?
Например: аргумент.
Одним предложением: Аргумент — это основание, с помощью которого мы подтверждаем свою мысль.
За минуту: Если я утверждаю, что компании нужно изменить систему обучения сотрудников, мне недостаточно просто сказать: «Я считаю, что так будет лучше». Мне нужно объяснить, почему я так думаю. Например, показать, что после предыдущего обучения количество ошибок снизилось на 30%. Этот факт становится аргументом в пользу моей позиции.
Через образ: Аргумент — это опора. Если убрать опоры, конструкция развалится.
Такое упражнение одновременно тренирует мышление, структуру речи, словарный запас, способность находить точные формулировки и навык импровизации.
Что значит действительно говорить просто
Простая речь — это речь, в которой слушателю легко следовать за мыслью говорящего.
Можно использовать профессиональные термины и при этом говорить совершенно понятно. Можно использовать самые обычные слова и при этом запутать человека длинными предложениями, перескакиванием с темы на тему и отсутствием структуры. Поэтому, когда вы в следующий раз поймаете себя на мысли «я не умею объяснять», попробуйте не искать более простые слова.
Сначала спросите себя: «Что именно я хочу, чтобы человек понял?»
Затем: «Что он уже знает?»
И наконец: «Как я могу провести его от известного к неизвестному самым коротким и понятным путём?»
Именно этому я обучаю на занятиях по речи: не просто говорить красивее, а ясно мыслить, точно формулировать свои идеи и объяснять их так, чтобы вас действительно понимали.
Можно использовать профессиональные термины и при этом говорить совершенно понятно. Можно использовать самые обычные слова и при этом запутать человека длинными предложениями, перескакиванием с темы на тему и отсутствием структуры. Поэтому, когда вы в следующий раз поймаете себя на мысли «я не умею объяснять», попробуйте не искать более простые слова.
Сначала спросите себя: «Что именно я хочу, чтобы человек понял?»
Затем: «Что он уже знает?»
И наконец: «Как я могу провести его от известного к неизвестному самым коротким и понятным путём?»
Именно этому я обучаю на занятиях по речи: не просто говорить красивее, а ясно мыслить, точно формулировать свои идеи и объяснять их так, чтобы вас действительно понимали.
Индивидуальные занятия: